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자주 묻는 질문
A. 무료 플랜은 회원 가입시 주어지는 100 크레딧으로 60여장 정도의 이미지를 생성할 수 있습니다. 설문조사 등의 여러 이벤트에 응모하시면 최대 400 크레딧까지 무상으로 받아서 사용할 수 있습니다. 무료 플랜으로도 팀을 구성할 수 있으며, 팀원은 최대 2명까지 가능합니다. 유료 플랜은 월구독 형태로 결제하는 유료 상품입니다. 월마다 플랜의 형태에 따라 한달간 주어진 크레딧 한도내에서 생성 기능을 사용할 수 있으며 매월 사용한도가 초기화됩니다. Basic, Plus, Pro로 구성되어 있는 3가지 유료 플랜은 각각 팀원을 3명, 4명, 5명까지 초대할 수 있습니다. 월간 사용한도를 높이고 싶은 경우 업그레이드하거나 확장팩을 추가 구매하여 사용할 수 있습니다.
A. 회원가입을 하고 로그인하면 기본팀이 생성되어 있습니다. 상단의 메뉴에서 팀이름을 클릭하면, 팀설정이 나타나며 팀설정을 클릭하여 팀설정 페이지에서 사용자를 검색하여 팀원을 초대할 수 있습니다. 또한, 팀추가 버튼을 클릭하여 팀명을 입력하고 팀을 생성할 수 있습니다. 팀을 생성할 때 팀원을 초대할 수도 있고 확장팩을 구매하여 팀원수를 추가할 수도 있습니다.
A. 팀 설정에서 개별팀마다의 사용량을 살펴볼 수 있습니다. 다만, 팀 관리자와 소유자만 조회가능하며, 생성 기록, 일별 사용내역, 결제 내역 등을 살펴볼 수 있습니다.
A. 확장팩은 무료 플랜, 유료 플랜에 관계없이 구독형의 월간 사용량 확장과 팀원 추가를 위한 유료 상품입니다. 확장팩에는 심플팩, 이미지팩, 비디오팩으로 구분되어 있으며 주어지는 용량에 관계없이 모두 1명의 팀원이 추가로 확장됩니다. 예를들어 팀원이 3명으로 제한되어 있는데 심플팩을 2개 추가하여 구독하면 총5명의 팀원으로 팀의 크기가 확장됩니다. 확장팩은 월간 사용량에 따라, 필요한 팀원수에 따라 조정하여 사용할 수 있습니다.
A. 확장팩은 팀구성을 할 때, 또는 팀설정에서 "요금제 변경"을 클릭하여 선택할 수 있습니다. 팀설정의 요금제 변경을 클릭하면 현재 구독중인 기본 플랜과 확장팩이 나타나며, 심플팩, 이미지팩, 비디오팩의 안내에 따라 사용하고자하는 월간 한도와 팀원수를 고려하여 선택적으로 구매할 수 있습니다. 이미 구독중인 확장팩을 추가하거나 취소(감액)하려는 경우 마찬가지로 팀설정의 요금제 변경에서 가능합니다. 확장팩은 모두 팀의 구독플랜과 결제일을 동일하게 가져가는 정책(co-term)이기 때문에 바로 구매하는 경우 남은 날수에 관계없이 1개월 분량 모두를 사용할 수 있지만 이월되지는 않습니다. 이를 원치않는 경우 "다음달부터 적용"을 선택하여 구매하실 수 있습니다. 확장팩을 취소(감액)하는 경우는 다음달부터 적용됩니다.
A. 상단 메뉴바 오른쪽에 나타나는 크레딧을 클릭하면 현재 팀이 구독중인 플랜이 나타납니다. 플랜이 설명되어 있는 하단에서 업그레이드를 하거나 다운그레이드를 통해 구독 플랜을 변경할 수 있습니다. 또한, 구독 설명의 오른쪽 상단에 "구독 취소" 버튼을 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 만일 구독중인 상품을 업그레이드 신청한 경우, "구독 취소"를 한번 취소하면 업그레이드 신청이 취소되고, 다시 한번 "구독 취소"를 클릭하면 현재 구독중인 상품의 구독이 취소됩니다. 구독 취소는 다음 결제일에 처리됩니다. 예를들어 매월 10일 결제되는 구독 상태였는데, 5월 20일에 구독취소를 하면 6월 10일에 구독이 취소처리됩니다.
A. 환불은 이용약관에 따라 전혀 크레딧을 사용하지 않고 구매한지 7일 이내에 환불요청하면 자동으로 환불처리됩니다.