자주 묻는 질문 (FAQ)
한줄 요약: XBrush 이용 중 자주 발생하는 질문에 대한 답변을 카테고리별로 정리한 페이지입니다. 원하는 항목을 찾지 못한 경우 문의하기를 이용해 주세요.
1. 시작하기
무료로 체험할 수 있나요?
네, XBrush는 가입 시 무료 크레딧을 제공합니다. 무료 크레딧으로 이미지 생성 기능을 직접 체험해 볼 수 있습니다. 동영상 생성 등 일부 고급 기능은 추가 크레딧이 필요합니다. 자세한 내용은 결제 가이드를 참조하세요.
소셜 로그인 지원 범위는?
XBrush는 Google, Kakao, Naver 계정으로 소셜 로그인을 지원합니다. 이메일로 직접 회원가입도 가능하며, 6자리 인증코드 확인 후 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 로그인 가이드를 참조하세요.
언어/지역 설정은 어떻게 하나요?
상단 네브바의 사용자 메뉴에서 언어를 변경할 수 있습니다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체/번체), 독일어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어, 러시아어 등 10개 언어를 지원하며 변경 즉시 적용됩니다. 자세한 내용은 언어·설정 가이드를 참조하세요.
2. 크레딧·결제·영수증
크레딧는 무엇이며 언제 차감되나요?
크레딧은 XBrush에서 AI 작업(이미지·동영상·오디오 생성, 보정 등)을 수행할 때 사용되는 과금 단위입니다. 이미지 생성 시 10~30크레딧, 5초 동영상 생성 시 20~50크레딧이 차감되며, 작업 유형과 설정에 따라 소비량이 달라집니다. 정확한 크레딧 소비량은 비용·시간 표를 참고하세요.
작업별 예상 크레딧/시간은 어디서 보나요?
작업별 예상 크레딧 소비량과 처리 시간은 비용·시간 표에서 확인할 수 있습니다. 이미지 생성, 동영상 생성, 업스케일, 인페인트, 배경 제거 등 모든 작업 유형의 크레딧과 예상 소요 시간이 정리되어 있습니다.
정기구독 vs 크레딧 충전 차이는?
정기구독은 매월 또는 매년 일정 금액을 내고 크레딧을 정기적으로 받는 방식입니다. Basic(월 10,000원/2,000크레딧), Standard(월 30,000원/6,500크레딧), Pro(월 50,000원/12,000크레딧) 3가지 플랜이 있습니다. 크레딧 충전은 필요할 때 추가 크레딧을 구매하는 방식이나, 국내 카드사 정책으로 두 방법을 동시에 사용할 수 없습니다.
영수증/세금계산서는 어떻게 발급하나요?
결제 완료 후 등록된 이메일로 카드 전표와 영수증이 자동 발급됩니다. 세금계산서가 필요한 경우 contact@lightweight.kr로 결제 정보와 함께 요청해 주세요. 법인 고객의 경우 팀 구독 별도 안내가 제공됩니다.
환불/취소 규정은?
크레딧 사용 없이 결제 후 7일 이내에 환불 요청 시 심의를 거쳐 환불 처리됩니다. 크레딧을 1크레딧이라도 사용한 경우에는 환불이 어렵습니다. 환불 요청은 contact@lightweight.kr로 결제 정보와 함께 문의해 주세요.
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