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문의하기

한줄 요약: XBrush 문의는 이메일(contact@lightweight.kr)과 커뮤니티 포럼을 통해 할 수 있습니다. 기술 지원은 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드립니다.

문의 채널

XBrush는 다음 채널을 통해 지원을 제공합니다.

채널주소적합한 문의 유형평균 응답 시간
이메일contact@lightweight.kr기술 지원, 결제·환불, 비즈니스 제안, 버그 리포트, 기능 제안영업일 1~2일

문의 유형별 안내

기술 지원

서비스 이용 중 오류나 장애가 발생한 경우 contact@lightweight.kr로 문의해 주세요. 문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

  • 문제가 발생한 화면 또는 기능명
  • 오류 메시지 내용(스크린샷 포함 권장)
  • 사용 중인 브라우저와 운영체제
  • 문제 재현 단계

결제 및 환불

결제 관련 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 환불을 요청하는 경우 결제 후 7일 이내, 크레딧 미사용 상태에서만 가능합니다. 환불 요청 시 결제일, 결제 금액, 결제 수단 정보를 함께 보내주세요.

자세한 환불 정책은 결제 가이드를 참조하세요.

세금계산서 발급

세금계산서가 필요한 경우 contact@lightweight.kr로 다음 정보를 보내주세요.

  1. 사업자등록번호
  2. 상호명
  3. 대표자명
  4. 사업장 주소
  5. 업태 및 종목
  6. 담당자 이메일

비즈니스 및 팀 구독

대규모 팀 구독이나 기업용 계약이 필요한 경우 contact@lightweight.kr로 문의해 주세요. 팀 규모와 필요 기능을 알려주시면 맞춤 제안을 드립니다.

버그 리포트

서비스 버그를 발견한 경우 아래 형식으로 contact@lightweight.kr에 보내주세요. 신속한 수정을 위해 재현 방법과 환경 정보가 필요합니다.

[버그 리포트]
- 발생 위치:
- 버그 내용:
- 재현 단계:
- 브라우저/OS:
- 스크린샷 또는 녹화 영상:

연락처 정보

  • 이메일: contact@lightweight.kr
  • 전화번호: +82-2-1234-5678 (평일 10:00~18:00 KST)
  • 주소: 서울특별시 강남구 강남대로 364, 17층 1705호

자주 묻는 질문

문의하기 전에 FAQ를 먼저 확인해 보세요. 크레딧, 결제, 이미지/영상 생성 관련 일반적인 질문의 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다.


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